Descripción:
¡Servinform está creciendo! Somos una compañía líder en servicios de BPO y Contact Center, colaborando con más de 1.500 empresas gracias al compromiso y profesionalidad de un equipo formado por más de 6.000 personas distribuidas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Actualmente buscamos un/a Administrativo/a de Soporte en Compras para incorporarse a un proyecto en una reconocida gestoría de una de las principales entidades bancarias. La persona seleccionada se encargará de dar soporte en el proceso de compras mediante las siguientes funciones:
¿Qué es lo que harás?
- Monitorizar alertas generadas automáticamente por la plataforma interna (SPARC) dentro de los procesos de compras (sourcing) en Globality y Ariba.
- Analizar cada alerta, evaluar su criticidad y contexto, y actuar según los protocolos establecidos.
- Contactar con usuarios internos (negocio, compradores) para resolver incidencias, dar soporte en el uso de herramientas o escalar casos a otras áreas (AQN, controllers, contratos, etc.).
- Coordinarse con diferentes equipos para garantizar la correcta resolución de alertas y contribuir a la mejora continua.
- Validar proyectos en Globality, revisar integraciones con Ariba y detectar errores de configuración o procesos incompletos.
- Participar en iniciativas de mejora y automatización (alertas, mensajes automáticos, dashboards, informes). Documentar de forma precisa las acciones realizadas en el sistema (SPARC), asegurando trazabilidad y consistencia.
¿Qué te ofrecemos?
- Jornada completa de 40h semanales.
- Horario flexible: posibilidad de entrada entre las 8:00 y las 9:00 h (lunes a jueves hasta las 17:00 o 18:00 h, viernes de 9:00 a 15:00 h).
- Modalidad de trabajo mixta: 50% presencial y 50% teletrabajo.
- Contrato temporal con posibilidad de continuidad.
- Convenio de Consultoría. Centro de trabajo: Boadilla del Monte.
- Salario: 18.000 € brutos/año (1.500 € brutos/mes).
- Beneficio adicional: 11 € diarios en tarjeta comida para consumir dentro de las instalaciones. Incorporación prevista en septiembre. Otros beneficios de la compañía: portal de descuentos para empleados del Grupo Servinform
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
Requisitos:
- Capacidad para identificar automatizaciones y/o mejoras en el proceso E2E de compras.
- Experiencia en uso de base de datos a nivel excel y desarrollo de dashboards de control y seguimiento. Deseable Power BI (no es necesario Phyton, R, etc).
- Valorable experiencia o conocimiento del proceso de compras .
- Elevada capacidad de comunicación con diferentes interlocutores/usuarios para gestionar dudas, identificar mejoras y solucionar problemas.
- Nivel de Inglés fluido
Buscamos a alguien con:
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Proactividad, atención al detalle y actitud colaborativa.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos y con múltiples interlocutores.