Para nuestro equipo de Customer Service en 📍 Zaragoza (Polígono Plaza) buscamos un nuevo compañero/a que de apoyo al mercado español cubriendo la baja temporal de un compañero.
¿De qué te encargarás? 🎯
A traves de nuestro sistema de chat y ticketing dando una atención al cliente español por escrito te responsabilizarás de:
- Garantizar en el mercado Español la mejor experiencia de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
- Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
- Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, King's League, etc)
- Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
¿Qué buscamos? 🔎
- Persona organizada y orientada tanto al cliente como al detalle.
- Estás dado/a de alta como demandante de empleo
- Y si además de todo esto te gusta el fútbol y tienes conocimientos del sector y material deportivo, ¡es un super plus! ⚽
Ofrecemos:
📑 Contrato de sustitución
💰 Salario fijo de 17.500 € brutos anuales más equivalente al bonus del 7%
🏡 Modelo de trabajo híbrido: 4 días oficina, 1 día de teletrabajo
🕐 Horario de lunes a viernes de 7.00h a 15.00h con una guardia semanal de 12.00h a 20.00h
⚽ Descuento de empleado en todas las empresas de Grupo Tansley