Salario:
A convenir
Tipo de contrato:
De duracion determinada
Jornada:
Jornada Completa
Años de experiencia:
Sin Experiencia
¿Eres un apasionado de la educación? ¿te interesaría empezar un proyecto donde puedas desarrollarte y crecer profesionalmente?
Desde New Tandem, estamos buscando agentes de atención al cliente para una importante universidad española en plena expansión con la misión de generar un entorno de innovación y de aprendizaje.
FUNCIONES PRINCIPALES
CONDICIONES
Desde New Tandem, estamos buscando agentes de atención al cliente para una importante universidad española en plena expansión con la misión de generar un entorno de innovación y de aprendizaje.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Atención presencial, telefónica y vía Teams a los estudiantes.
- Ayudar durante la llamada a resolver consultas y proporcionar información sobre arranque e incorporación al curso y dudas que puedan surgir.
- Derivar llamadas a otros departamentos.
- Atención personal en el despacho, dudas de estudiantes recién incorporados.
- Asignación tutores a alumnos.
- Colaboración campaña detección abandono.
- Apoyo Welcome Day.
CONDICIONES
- Fecha de incorporación: 25 de agosto.
- Proyecto de 1 meses.
- 1 día de teletrabajo a la semana.
- Formación.
- Equipo cercano y buen ambiente.
- Horario de L a V, 9:00-18:00h.
- Buenas habilidades de atención telefónica.
- Orientación al cliente/estudiante, escucha activa, empatía.
- Estar acostumbrado/a a la gestión de llamadas críticas, sabiendo transmitir temple y seguridad.
- Conocimientos básicos de ofimática y buen nivel de redacción.