Su misión será dar una excelente atención a los clientes del hotel.
Funciones:
- Mantener organizados y limpios todos los puntos de venta.
- Estar atento/a a las necesidades de los clientes para garantizarles una mayor satisfacción, tomar las acciones necesarias para anticiparse sus necesidades o corregir cualquier incidencia.
- Cumplir en todo momento con los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
- Cumplir con las instrucciones de su jefe/a inmediato en cuanto a turnos, horarios, tareas y cargas de trabajo del día que deba desempeñar. Verificar que su estación de servicio esté bien equipada y llevar a cabo el montaje de las mesas de acuerdo de los estándares establecidos y el tipo de Servicio.
- Ofrecer una bienvenida y despedida cálida y profesional a los clientes, a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
- Apoyar al/la camarero/a en las funciones de servicio y retirada de comida y bebida y en las consignas que este último le dé.
- Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria. Valorable Formación profesional en Hostelería o Restauración.
- Experiencia mínima de 1 año en hoteles de similares características.
- Idiomas: Inglés nivel medio. Valorable alemán (según hotel).
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimientos de: coctelería, decoración, servicio, montaje de mesas, etc.