Somos una empresa industrial especializada en el diseño y fabricación de básculas y sistemas de pesaje industrial. Apostamos por la innovación, conectividad y calidad técnica, y ayudamos a nuestros clientes a integrar nuestras soluciones en sus procesos productivos, logísticos y de gestión.
Nuestro producto no es sólo una báscula: es un sistema inteligente que se comunica con el ERP, automatiza procesos y mejora la eficiencia. Y tú puedes ayudarnos a llevarlo más lejos.
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a especialista técnico/a con vocación de cliente, capaz de dar soporte postventa de alto nivel y, al mismo tiempo, participar en el asesoramiento preventa y apoyo técnico al equipo comercial.
Un perfil versátil, comunicativo, resolutivo y orientado a soluciones. Que entienda que un buen soporte técnico también es una herramienta comercial.
Tareas
- Atender y resolver consultas técnicas de clientes del mercado francófono.
- Brindar soporte postventa (telefónico, por email o videollamada).
- Asesorar técnicamente en fase de preventa, colaborando con el equipo comercial en el diseño de soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
- Participar en proyectos donde la venta requiere expertise técnico, incluyendo análisis de integración con sistemas del cliente.
- Realizar formación técnica a clientes y distribuidores.
- Recoger feedback de campo para trasladarlo al equipos de producto.
- Documentar buenas prácticas y colaborar en la mejora continua del soporte técnico.
Requisitos
- Titulación en Grado Técnico Superior.
- Experiencia previa en soporte técnico, ingeniería de aplicaciones o SAT en entornos industriales.
- Dominio del francés a nivel C2 (imprescindible).
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas: italiano, portugués, español, inglés o alemán.
- Conocimientos en integración de sistemas (comunicación con ERPs, redes industriales, conectividad de dispositivos...).
- Capacidad para comprender procesos del cliente, pensar en soluciones y comunicar con claridad.
- Alta orientación al cliente, proactividad y habilidades comunicativas.
- Disponibilidad para viajar de forma ocasional (ferias, formaciones, puestas en marcha…).
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
- Equipo humano cercano y colaborativo.
- Proyecto de crecimiento, con producto propio y visión a largo plazo.
- Entorno internacional, con posibilidad de uso diario de idiomas.
- Salario competitivo según experiencia.
Si eres una persona comunicativa, resolutiva y con curiosidad técnica, envíanos tu CV.
¡Te estamos esperando!