¡Únete al equipo de Ricoh España como Helpdesk Engineer!
En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Si buscas un ambiente dinámico donde se valora la innovación, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicoh!
Somos líderes en servicios digitales, impulsando la innovación durante casi 90 años y ayudando a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar. Actualmente, estamos buscando un/a Helpdesk con un nivel fluido de portugués para unirse a nuestro equipo IT para dar soporte remoto a nuestros clientes resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.
Responsabilidades del puesto:
- Soporte al Sistema Operativo, software estándar y aplicaciones de negocio
- Gestión cliente correo (local y web)
- Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)
- Soporte a escritorios virtuales (VDI), gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico
- Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución
- Monitorización servicios críticos
¿Qué necesitas?
- Necesario un nivel fluido de portugués.
- El puesto se desarrolla en horario de 15h a 23h, en remoto.
- CFGM/CFGS en administración de sistemas., redes o similares.
- Persona resolutiva y dinámica que sepa estar con varias incidencias simultáneamente y poder cambiar de incidencia de forma ágil.
¿Qué ofrecemos?
- Crecimiento profesional: Incorporación al equipo IT, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas (idiomas, certificaciones).
- Retribución flexible: Dispondrás de ayuda a comida para poder comer en el restaurante propio de la compañía, además con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.
Si estás listo/a para unirte a un equipo apasionado y comprometido con el éxito mutuo, ¡esperamos recibir tu solicitud!