Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de personal de Call Center en nuestro centro HM Internacional, ubicado en Barcelona.
Las principales funciones son las siguientes:
- Atender llamadas
- Pasar avisos a los doctores (hacer derivaciones)
- Hacer seguimiento de las derivaciones para completar el ciclo de atención al paciente
- Traspasar la información en el programa de avisos (CRM) con la información necesaria del paciente
- Realizar listados de los ingresos en los distintos hospitales HM
- Gestión de ambulancias si es necesario
- Detección e información de incidencias para su gestión posterior
- Rellenar información de listados de hospitales para derivar al departamento comercial
Características del puesto:
- Centro: HM Internacional
- Tipo de contrato: indefinido
- Horario: sábados, domingos y festivos, en horario de 22:30h a 10:30h, empezando siempre la víspera del día trabajado.
- Incorporación inmediata
Se ofrece:
- Contrato indefinido
- Oportunidad de pertenecer a un Grupo en constante crecimiento
- Incorporación inmediata
- Valorable experiencia sanitaria
- Inglés Nativo o Avanzado
- Valorable otros idiomas
- Experiencia como agente Call Center
- Dominio de herramientas ofimáticas y correo electrónico
Buscamos a una persona resolutiva, con iniciativa y un alto nivel de comunicación, que sepa transmitir tranquilidad y actúe con empatía, amabilidad y paciencia en su trato diario.