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🏡 Sobre Nosotros: Transformando la experiencia inmobiliaria
Huspy nació en 2020 como una plataforma digital de hipotecas y hoy somos la PropTech líder en la región EMEA. Con el respaldo de inversionistas globales como Sequoia, Balderton, Founders Fund y Olayan, estamos construyendo la súper app que redefine cómo se compran y venden viviendas.
Nuestra misión es simple pero ambiciosa: hacer que comprar una casa sea tan fácil como pedir un café. Y para lograrlo, necesitamos a los mejores talentos operativos del mercado.
Si eres detallista, organizada, orientada a procesos y te motiva el servicio al cliente de excelencia, sigue leyendo 👇
El Rol: Serás la clave para una experiencia de compraventa impecable ⚙️
Como Analista de Operaciones Inmobiliarias, formarás parte del equipo de Operations & Supply, siendo una pieza clave de asegurar que todas las operaciones inmobiliarias fluyan de manera ágil, profesional y libre de fricciones.
Tu misión principal será garantizar la resolución exitosa de todos los requerimientos subidos por nuestros agentes inmobiliarios, con precisión, rapidez y obsesión por la experiencia del usuario.
Trabajarás de forma transversal con el equipo de Operaciones, Comercial, Legal y serás un pilar para la experiencia de cliente y la excelencia operativa de Huspy.
Lo Que Harás (Tus Superpoderes) 🦸♀️
✅ Gestión eficiente de solicitudes: Atenderás, priorizarás y resolverás las solicitudes operativas y documentales de nuestros agentes inmobiliarios.
✅ Atención al cliente interno: Serás un punto de contacto clave para los agentes, brindando un servicio ágil, empático y resolutivo.
✅ Optimización de procesos: contribuirás a estandarizar y escalar el proceso de gestión de requerimientos a partir del conocimiento y experiencia que ganes en el día a día, reportes de performance, y del feedback recibido del usuario.
✅ Actualización de sistemas: garantizarán que las bases de datos y sistemas implicados se mantienen siempre actualizados con la información relevante dependiendo la casuística.
Requisitos Mínimos 🏆
🔹 Mínimo 1 año de experiencia en el sector inmobiliario.
🔹 Experiencia en Jira valorado
🔹 Conocimiento en experiencia de atención al cliente & procesos
🔹 Excelentes habilidades organizativas y de priorización.
🔹 Capacidad para trabajar bajo presión con alto volumen de tareas.
🔹 Orientación a resultados y enfoque en atención al cliente.
🔹 Comunicación clara y profesional, tanto verbal como escrita.
🔹 Dominio de herramientas digitales (Google Workspace, CRMs, plataformas notariales o registrales).
Beneficios 🌟
💰 Salario competitivo.
🍽️ Subsidio de comida de 240 €/mes.
🧘♀️ Acceso a Wellhub.
🥐 Desayuno diario en la oficina.
🌍 Entorno de trabajo dinámico e internacional, con una mezcla de talento joven y profesionales con experiencia en empresas tecnológicas líderes (Amazon, Uber, Deliveroo…).
🚀 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¿Estas listo para impulsar el futuro del real estate?
Si quieres construir procesos sólidos, ser un referente operativo y marcar la diferencia en el sector inmobiliario digital…
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