DESCRIPCIóN
Descripción del puesto
En ARTIEM Carlos, nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro equipo de Menora. Como parte de nuestra misión de brindar un servicio extraordinario, la figura de recepcionista será responsable de ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes desde el momento de su llegada hasta su partida.
El candidato ideal será una persona organizada, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, capaz de trabajar en un entorno dinámico y enfocándose siempre en satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Valoramos la atención al detalle, la profesionalidad y el compromiso, alineados con nuestra filosofía de crear momentos memorables para nuestros huéspedes.
Responsabilidades:
- Atención al Cliente: Proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes con amabilidad y eficacia.
- Gestión de Reservas: Realizar el check-in y check-out, gestionar reservas y coordinar cambios en el sistema informático.
- Información Turística: Ofrecer información sobre los servicios del hotel, así como recomendaciones sobre actividades y lugares de interés en Menorca.
- Colaboración en el Equipo: Trabajar en conjunto con otros departamentos para garantizar una atención integral al cliente y la experiencia general del huésped.
- Resolución de Problemas: Manejar situaciones imprevistas con calma y eficacia, buscando siempre la mejor solución.
- Mantenimiento de la Recepción: Asegurar que el área de recepción esté siempre limpia, ordenada y presentable.
Requisitos:
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar como Recepcionista en el sector hotelero.
- Educación: se valorará formación relacionada con el turismo o la hostelería.
- Idiomas: Dominio del español, nivel alto de inglés y Francés; se valorará un tercer idioma.
- Habilidades Informáticas: Conocimientos en sistemas de gestión hotelera y herramientas de ofimática (Excel, Word).
- Habilidades Personales: Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y actitud positiva.
- Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana, días festivos y realizar noches.
¿Qué ofrecemos?:
- Un ambiente de trabajo en el que valorarás la creatividad y la innovación. Aquí, tus ideas cuentan.
- Un equipo comprometido y apasionado que se esfuerza por alcanzar la excelencia en el servicio.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro del hotel y la cadena ARTIEM.
- Condiciones laborales competitivas y beneficios que valoran tu esfuerzo y dedicación.
- Jornada completa
- Manutención
- Beneficios intangibles
- Incorporación inmediata hasta final de temporada.
Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.