Mitie Integra, S.L., es un Centro Especial de Empleo (CEE) que fue creado en el año 2021 para fomentar la integración de personas con discapacidad en el mercado laboral. Desde entonces, compite en diferentes ámbitos del mercado en prácticamente igualdad de condiciones con otras empresas, ofreciendo el valor añadido de servicios desarrollados por personas con discapacidad.
VACANTE DE EMPLEO EN CALELLA:
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de personal para la recepción de las oficinas de OAC (Oficina de Atención al Ciudadano) en el Ayuntamiento de Calella.
*Se trata de una sustitución por vacaciones pero puede existir la posibilidad de que se alargue la contratación *
Servicio del día 11 agosto al 17 septiembre. El horario es de 07:15 a 14:30h de lunes a viernes. Son 36 horas/semanales. Salario 1206 euros brutos x 12 pagas. Contrato temporal 1 mes.
Funciones:
1. Atención e información al público
- Atender a los ciudadanos de forma presencial, telefónica o por medios digitales.
- Proporcionar información sobre trámites, servicios municipales, requisitos y plazos.
- Orientar al ciudadano sobre cómo y dónde realizar gestiones específicas.
2. Tramitación de gestiones básicas
- Recibir y registrar solicitudes, quejas, sugerencias o reclamaciones.
- Ayudar en la cumplimentación de formularios o documentación.
- Gestionar citas previas y derivar a otras áreas municipales si corresponde.
3. Registro y documentación
- Realizar el registro de entrada y salida de documentos oficiales.
- Clasificar y archivar documentación administrativa.
- Controlar la recepción y el envío de notificaciones y correspondencia.
4. Uso de sistemas informáticos y bases de datos
- Manejar aplicaciones municipales para la gestión de expedientes y consultas.
- Actualizar información en sistemas de atención ciudadana.
- Digitalizar documentos y escanear formularios presentados.
- 5. Resolución de incidencias y mediación
- Atender reclamaciones o conflictos menores buscando soluciones inmediatas.
- Canalizar quejas o problemas hacia los departamentos competentes.
- Hacer seguimiento de asuntos pendientes cuando sea necesario.
6. Apoyo administrativo
- Colaborar con otros departamentos en tareas administrativas.
- Elaborar informes simples o estadísticas sobre la atención ciudadana.
- Apoyar en campañas informativas o eventos organizados por el ayuntamiento.
7. Formación y actualización
- Participar en cursos de formación sobre normativa municipal, atención al público y nuevas herramientas digitales.
- Mantenerse actualizado sobre cambios en procedimientos o servicios.
MUY VALORABLE disponer del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
MUY VALORABLE experiencia previa realizando tareas similares
MUY VALORABLE conocimiento de idiomas.
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato temporal
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: 1.206,00€ al mes
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
Preguntas para la solicitud:
- ¿Cuentas con el certificado de discapacidad?
- ¿Estás inscrito como demandante de empleo?
- ¿Estás trabajando actualmente?
- ¿Tienes experiencia en un puesto similar al ofertado?
Ubicación:
- 08370 Calella, Barcelona provincia (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial