Descripción:
Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, precisa incorporar un/a Responsable de Calidad y Medio Ambiente en el Aeropuerto de Madrid.
La persona seleccionada liderará el equipo de Calidad y Medio ambiente de la base y de acuerdo con las directrices marcadas por la Dirección de Operaciones de Globalia Handling, el Delegado, así como el Responsable de Calidad, MA y Seguridad Operacional de Globalia Handling.
Entre otras, la persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones:
- Gestionar y coordinar el Sistema Integrado de Gestión (SIG) de calidad, medio ambiente y seguridad operacional, asegurando la correcta implementación y cumplimiento en la base.
- Promover, asesorar y fomentar la mejora continua en los procesos relacionados con la calidad y la gestión ambiental.
- Comunicar y actualizar procedimientos del SIG, garantizando que todo el personal tenga acceso a la información y conozca los cambios.
- Supervisar, recopilar y analizar indicadores de calidad, medio ambiente y seguridad operacional para medir la eficacia de los procesos.
- Gestionar reclamaciones de pasajeros y servicios, asegurando el registro adecuado y el seguimiento de acciones correctivas y preventivas.
- Realizar inspecciones y auditorías periódicas, incluyendo el control de subcontratistas, para verificar el cumplimiento de estándares y normativas.
- Colaborar con la jefatura en la identificación y evaluación de requisitos legales aplicables, comunicando cambios y resultados a los comités correspondientes.
- Dar soporte a los jefes de área en la apertura, gestión y seguimiento de planes de acción para garantizar su correcta implementación y efectividad.
Requisitos:
- Conocimientos altos del entorno aeroportuario, tanto de gestión como de operación.
- Formación en Calidad/Medio Ambiente y Sistemas de Gestión y/o como auditor de Sistemas de Gestión.
- Nivel alto de inglés, hablado y escrito.
- Alto nivel de ofimática, especialmente en Excel y Word.
- Se requiere perfil con buenas capacidades en las siguientes competencias:
- Iniciativa
- Organización
- Autonomía
- Capacidad de síntesis
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso con la organización
- Valorable disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.