En BlueLeaders buscamos Technical Onboarding Manager para incorporarte al equipo de Situm Technologies en Santiago de Compostela (A Coruña).
Situm es una startup especializada en tecnología de guiado y mapas interactivos en grandes espacios interiores y exteriores (click para ver ejemplos). Su sistema de wayfinding está revolucionando hospitales, aeropuertos, centros comerciales, circuitos de F1, espacios para eventos y otros edificios que buscan mejorar la experiencia de sus visitantes.
Formando parte del equipo Producto, serás el/la copiloto que guiará a los clientes internacionales durante toda su experiencia de implantación: desde el “bienvenidos” hasta el “¡todo listo y funcionando!”. Estarás en el centro del proceso, conectando personas, tecnología y objetivos.
Los desafíos
- Ser el punto de contacto clave para clientes (en inglés), acompañándolos desde el kick-off hasta la puesta en producción y más allá.
- Diseñar e impulsar un plan de implantación: calendarizar tareas, priorizar, empujar cuando haga falta y celebrar los hitos.
- Coordinar con equipos internos (producto y soporte) y cliente (IT y desarrollo) para que todo encaje.
- Ayudar al equipo IT del cliente a integrar la tecnología (no hace falta que programes, pero sí que hables su idioma y puedas entender sus dudas).
- Resolver dudas, anticipar bloqueos y, si hay problemas, saber a quién llamar para solucionarlos.
- Formar a los equipos del cliente para que puedan sacar el máximo partido a la solución de Situm.
El camino a seguir ️
- En 1 mes: completas el onboarding de la mano de un/a mentor/a, conociendo en detalle el producto, la tipología de clientes y las herramientas de trabajo.
- En 3 meses: empiezas a gestionar proyectos y realizar aportaciones.
- A partir de 6 meses: te conviertes en un punto de contacto clave para clientes.
Acerca de tu perfil
- Inglés fluido (C1 mínimo): vas a comunicarte con equipos internacionales a diario.
- Experiencia a partir de 3 años en roles como developer, pre-sales, project manager, technical account manager o similares, preferiblemente en entornos SaaS.
- Conocimiento técnico elevado en SDKs, API y entornos Android/iOS. No necesitas programar, pero sí entender cómo se integran soluciones tecnológicas.
- Capacidad para gestionar proyectos y relaciones al mismo tiempo.
- Ganas de aprender, aportar y trabajar en un equipo que combina talento y muy buen rollo.
Todo lo que puedes ganar
- Formar parte del crecimiento global de una tecnología única, en un entorno de innovación y mejora continua.
- Vivir los valores que permanecen desde el origen de Situm como startup: ambición, compañerismo, creatividad, flexibilidad y mejora continua.
- Plan de carera a definir contigo según tus motivaciones, habilidades, logros y potencial.
- Política de formación transparente y atractiva.
- Horario flexible, con jornada intensiva de junio a septiembre.
- Vacaciones de 25 días.
- Teletrabajo a tu elección, en la oficina o remoto (con disponibilidad para asistir al menos un día por semana a la sede de Situm en Santiago).
- Retribución acorde a tu experiencia, unido al resto de beneficios de trabajar en Situm.
- Trabajar con un equipo joven y apasionado de la tecnología.
Situm Technologies y BlueLeaders garantizan la igualdad de oportunidades para todas las personas.
¿Te apuntas?