Actualmente, precisamos incorporar a una persona, teleoperador/a de enlace en la zona de Hospitalet de Llobregat. Su labor incluirá brindar apoyo psicosocial a personas en situación de vulnerabilidad, gestionar incidencias técnicas en dispositivos de teleasistencia, analizar de forma preventiva el contexto social y familiar en el domicilio, e intervenir en emergencias sociosanitarias.
¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
- Activación, movilización, seguimiento y soporte a las unidades móviles operativas y profesionales asignados al inicio de turno.
- Reporte de las incidencias detectadas en el cuadrante previsto.
- Asignación de los servicios a las Unidades Móviles en base a los criterios establecidos y atendiendo principalmente a la más rápida intervención en caso de urgencia.
¿Qué ofrecemos?
- Contratación temporal por IT.
- Jornada completa.
- Horario: bucle de 6T/3L, en horario de tardes de 15:00 a 23:00
- Retribución flexible y paquete de beneficios sociales.
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
La candidata o candidato ideal:
La candidata o candidato ideal debería contar con experiencia en apoyo psicosocial a personas vulnerables, capacidad para detectar riesgos sociales e intervenir en emergencias sociosanitarias.
Se requiere formación en áreas sociosanitarias, habilidades de comunicación, empatía, trabajo en equipo y disponibilidad para turnos rotativos. Indispensable catalán nativo o bilingüe y residencia cercana.
Habilidades y experiencia clave:
- Indispensable formación media o superior en Atención a la dependencia, Emergencias, Integración social o formación relativa al área sociosanitaria.
- Indispensable catalán nativo o bilingüe
- Indispensable residir cerca de la zona indicada.
- Valorable habilidades comunicativas y de gestión emocional con el fin de comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.
Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.
Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.