¡Hola!
Somos una empresa especializada en soporte técnico y software, en constante crecimiento, y estamos buscando ampliar nuestro equipo con un perfil telefónico para gestionar procesos de retención de clientes.
¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y lograr la satisfacción del cliente? ¡Entonces esta oferta es para ti!
Teleoperador/a - RETENCIÓN DE CLIENTES (Ventas en frío o cruzadas)
Requisitos:
- Experiencia mínima: 1 año en comunicación telefónica, idealmente en roles de retención o atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar para mejorar el servicio.
- Fuerte orientación al cliente, con enfoque en la resolución de problemas y satisfacción del cliente.
- Habilidades comerciales y de negociación para gestionar con éxito la retención.
- Capacidad de análisis para comprender las necesidades del cliente y adaptarse a sus expectativas.
Funciones:
- Gestionar la retención de clientes mediante ventas cruzadas y preventivas.
- Recopilar y analizar información para evaluar la calidad del servicio recibido por los clientes.
- Ofrecer un servicio personalizado, asegurando la satisfacción y resolución de problemas de manera eficiente.
- Colaborar con el equipo para implementar mejoras continuas en la atención al cliente.
Ofrecemos:
- Jornada laboral: 30 horas semanales.
- Ser parte de un equipo dinámico, comprometido y en constante desarrollo.
- Oportunidades de crecimiento y avance profesional.
- Posibilidad de teletrabajo.
- Contrato indefinido.
- Salario fijo: 15.000 € anuales + comisiones brutas.
- Posibilidad de acceso a una mutua médica.
Buscamos:
- Candidatos con experiencia mínima de 1 año en retención, telemarketing o ventas telefónicas.
- Personas extrovertidas, con excelente dicción verbal y habilidades de comunicación.
- Actitud positiva, responsable, comprometida y con capacidad de adaptación.
- Valoramos a aquellos que disfrutan trabajando en equipo y que tengan una actitud proactiva.
Tipo de puesto: Jornada Parcial
Sueldo: 15.000,00€ - 18.000,00€ al año
Idioma requerido: Catalán (Nativo)
Si cumples con los requisitos y te entusiasma el desafío de la retención de clientes, la calidad en el servicio y las ventas en frío o cruzadas, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!
Esperamos conocerte pronto. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.
¡Únete a nosotros y contribuye a ofrecer un servicio de calidad y atención excepcional a nuestros clientes!
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: 17.000,00€-20.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Idioma:
- Catalán (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial