Las funciones incluirán:
- Análisis del cliente y sus necesidades
- Atención telefónica y por correo electrónico
- Cotización y gestión de servicios
- Insertar datos en la plataforma (reservas, clientes, tarifas…)
- Gestión de facturación
- Resolución de incidencias
- Coordinación con el equipo operativo y el departamento comercial
- Manejo de excel y software de reservas propio
Requisitos imprescindibles:
- Proactividad y pensamiento crítico
- Motivación por aportar valor al equipo y al servicio ofrecido a los clientes
- Capacidad analítica y organizativa
- Flexibilidad horaria y disponibilidad en fines de semana, festivos y períodos vacacionales
- Idioma español nativo y nivel medio-alto de inglés
Valoraremos positivamente:
- Experiencia previa como agente de reservas
- Conocimiento de otros idiomas
- Dominio de Excel
¿Qué ofrecemos?
Nos gustaría incorporar al equipo una persona comprometida y que quiera contribuir al crecimiento y expansión del Grupo Vox en España. Para ello, ofrecemos:
- Contrato indefinido de 40 horas semanales.
- Salario competitivo según experiencia previa y perfil de la /del candidata/o
- Incorporación inmediata en nuestra oficina en el centro de Madrid.
- Posibilidad de teletrabajo (cuando la temporada lo permite)
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Horario:
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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