En GRUPO PROEDUCA nos complace anunciar una emocionante oportunidad de trabajo dentro del departamento de Atención al Alumno. Con años de experiencia en la industria y enfocados en la excelencia académica, nos esforzamos por brindar una experiencia educativa enriquecedora y satisfactoria para todos nuestros alumnos.
Estamos buscando agentes para el Departamento de Atención al Estudiante altamente comunicativos y con experiencia en gestión administrativa para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por ayudar a los estudiantes a alcanzar su máximo potencial y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a formar parte de nuestra comunidad educativa!
Requisitos del puesto:
✅ Excelentes habilidades comunicativas (tanto de manera verbal como escrita) para interactuar con nuestros alumnos de manera efectiva y amigable.
✅ Experiencia en la gestión administrativa, incluyendo la organización y mantenimiento de documentación relevante.
✅ Conocimientos y experiencia en el manejo de sistemas CRM para un seguimiento eficiente de las interacciones con los alumnos.
✅ Capacidad para integrarse en un equipo pequeño y colaborar estrechamente con los demás miembros para brindar un apoyo conjunto y un buen ambiente de trabajo.
✅ Experiencia en la atención al cliente telefónica.
✅ Contar con estudios de grado superior o carrera universitaria.
Responsabilidades del puesto:
📌 Brindar apoyo a nuestros alumnos por diferentes canales (teléfono, correo y chat).
📌 Gestionar la documentación relacionada con la atención al alumno, asegurando la precisión y confidencialidad de los datos.
📌 Utilizar eficientemente el CRM para registrar y dar seguimiento a las interacciones con los alumnos, proporcionando un servicio de atención al cliente de calidad.
📌 Realizar diversos trámites relacionados con la atención al alumno, tales como inscripciones, modificaciones de datos personales, seguimiento de solicitudes y convalidaciones de créditos.
📌 Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos y la calidad de atención al alumno.
Beneficios:
📄 Contrato laboral directo con nosotros en un Departamento muy estable.
🕜 Horario de TARDE: L-J 13:30 - 22:00 h, V de 13:30 a 20:30
💻 Modalidad híbrida a partir de los 6 meses (50% presencial, 50% teletrabajo), posición estable y muy dinámica.
🏢 Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón (a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo).
🎓 Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.
🚀 Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde tu contribución marcará la diferencia en la vida de nuestros estudiantes.
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y crees cumplir con los requisitos, esperamos tener noticias tuyas para comenzar juntos una nueva etapa en nuestra institución.
En el GRUPO EDUCATIVO se valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición.
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