Descripción:
¡Somos Servinform! Empresa de Servicios de BPO en pleno crecimiento, con más de 1.500 clientes y 6.000 empleados a nivel nacional. Desarrollamos un proyecto de Back Office para una importante empresa del sector retail, gestionando las incidencias que puedan surgir en el proceso de instalación y montaje del servicio que han contratado. Nuestro equipo se encarga de:
- Comunicación con instaladores y tiendas, así como con el cliente final
- Gestión administrativa de las incidencias y su solución
- Coordinación entre los diferentes departamentos de la compañía
- Manejo de ficheros de Excel
¿Qué Ofrecemos?
- Formación remunerada y dentro de contrato
- Incorporación inmediata
- Jornada completa de 40 horas semanales.
- Horario Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 horas
- Ubicación del puesto en zona metro Suanzes (C/ Julián Camarillo)
- Salario: 16.576 € brutos/año (1.381 € brutos/mes)
- Convenio de consultoría y Categoría Aux. Admtvo/a
- Contrato Fijo
- Posibilidad Teletrabajo Híbrido
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**
Requisitos:
- Imprescindible nivel C de Catalán (hablado y escrito)
- Experiencia en gestión de incidencias y atención al cliente
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas.
- Valorable Experiencia en (logística, instalación, post-venta
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