En Magic World buscamos compañer@s para nuestro equipo de Call Center.
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia deseable de 1 a 2 años en venta de alojamientos turísticos, servicios de atención al cliente, atención telefónica en contact center o central de reservas.
-Vocación en atención al cliente, venta de servicios y resolución de problemas.
- Estudios formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo.
-Conocimientos de microsoft office a nivel usuario.
- Nivel medio de inglés y valorable francés.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención telefónica. Recepción y emisión de llamadas nacionales e internacionales.
- Gestionar los diferentes canales de atención al cliente: Chat, correos electrónicos.
- Proporcionar de manera cordial y profesional la información solicitada tanto a clientes directos como a las agencias.
- Realización de reservas en el CRS.
- Resolución de problemas o peticiones de clientes relacionadas con las reservas.
- Tareas administrativas de contac center.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 18.000,00€-19.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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