Descripción:
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Conquistador, en el sur de Tenerife.
Las funciones que desarrollará serán:
- Check-in y Check-out.
- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Atención telefónica.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
Requisitos:
- Indispensable nivel alto de inglés y holandés. Se valorarán otros idiomas (francés o alemán).
- Experiencia mínima de un año en puesto similar.
- Persona con buena presencia, capacidad de trabajo y espíritu de equipo.
- Se valorarán conocimientos de SAP.
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