Como Camarero/a de Pisos de Cobertura (turno de tarde), comprendo completamente la visión de Six Senses Ibiza para ayudar a las personas a reconectarse consigo mismas, con los demás y con el mundo que las rodea, además de nuestros valores de Sensibilidad Local y Sensibilidad Global, Experiencias Elaboradas, Hospitalidad Emocional, Bienestar Responsable y Cariñoso, Divertido y Peculiar.
Funciones y Responsabilidades
Como Camarero/a de Pisos de Cobertura, asumiré la responsabilidad de que todas las tareas de limpieza de las habitaciones sean eficientes, como con las solicitudes de limpieza que realicen los huéspedes para proporcionar un servicio excepcional siguiendo los estándares de la marca.
Además, realizaré las siguientes funciones para este rol:
- Realizar el servicio de cobertura en habitaciones asignadas siguiendo los estándares del hotel.
- Retirar ropa sucia, basura o bandejas de room service si las hubiera.
- Comprobar el estado general de la habitación y reportar cualquier desperfecto o necesidad de mantenimiento.
- Asegurar la limpieza de superficies, baño y zonas visibles si fuera necesario (retoques rápidos).
- Colaborar con el equipo de housekeeping para mantener la excelencia del servicio.
- Cumplir con los protocolos de higiene, seguridad y salud establecidos por el hotel.
- Mantendré una comunicación regular y efectiva con otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento de la operativa.
- Monitorear llegadas diarias según reporte de ocupación en coordinación con el equipo de Supervisores/Coordinadores de Lavandería y Housekeeping.
- Confirmar las llegadas diarias en el informe de ocupación para determinar la asignación de tareas para el personal de limpieza.
- Soy responsable del impecable aspecto de todas las áreas de responsabilidad y cuida todos los detalles.
- Aseguraré de que los servicios de la habitación y los alimentos se coloquen en la habitación de acuerdo con el procedimiento operativo estándar durante la inspección de la habitación.
- Aseguraré de que tengo a diario las herramientas y el equipo necesarios para llevar a cabo eficazmente mis respectivas áreas de responsabilidades.
- Moveré los muebles, cortinas y otros elementos fijos que requieran reparación, reemplazo, manchado, encerado o limpieza.
- Inspeccionar los pasillos y áreas de servicio asignadas para garantizar un alto nivel de orden y limpieza.
- Me aseguraré de que todos los artículos perdidos y encontrados se entreguen al equipo de Seguridad.
- Responder a las solicitudes de los huéspedes y manejar de inmediato los problemas y comentarios relacionados con el servicio de limpieza.
- Aseguraré de que los offices de limpieza y todas las instalaciones de almacenamiento de limpieza se mantengan en buenas condiciones y orden.
- Mantendré los requisitos de nivel de existencias de materiales, equipos y suministros generales y garantizar que las solicitudes se realicen según sea necesario.
- Aseguraré de que todos los equipos y maquinaria se limpien, mantengan en buenas condiciones y se almacenen correctamente.
- Controle el inventario de todos los artículos en existencia, incluida la ropa de cama y los agentes de limpieza, para protegerlos contra pérdidas.
- Controle los gastos y minimice el desperdicio en todas las áreas de Housekeeping
- Brindar asistencia a los huéspedes en todos los procedimientos médicos y de evacuación de emergencia del hotel.
- Asistir a reuniones y capacitaciones según lo requieran.
- Mantener los estándares de servicio y operación de Six Senses.
- Mis objetivos de desempeño se mantienen y superan.
- Cumplo estrictamente con los estándares LQA y Forbes los comentarios de los huéspedes.
- Realizar cualquier tarea adicional que me asigne el/a supervisor/a de Housekeeping y/o Executive Housekeeper.
Cualificaciones
Para desempeñar el puesto de Camarero/a de Pisos de Coberturas (turno de tarde), cuento con las cualificaciones requeridas, habilidades técnicas y experiencia en un rol similar o mayor en hoteles de lujo con resultados probados.
- Más de un año de experiencia en este rol o parecido.
- En términos limpieza, tengo un sentido intuitivo de la calidad del producto y servicio, así como conocimientos de productos de limpieza y estándares.
- Estoy familiarizado/a con varios sistemas hoteleros.
- Tengo una buen conocimiento de los procedimientos de limpieza, productos químicos y superficies.
- Excelente dominio de la escritura y del habla en español. Se valoran otros idiomas, preferiblemente el inglés.
- Es necesario tener permiso de trabajo válido para trabajar en España.
Lo anterior tiene como objetivo proporcionar una visión general del rol y las responsabilidades de un/a Camarero/a de Pisos de Coberturas (Departamento de Housekeeping) en Six Senses Ibiza. No pretende ni sugiere que lo mencionado anteriormente sea una lista completa y/o exhaustiva de las funciones y responsabilidades inherentes al puesto.
Six Senses Ibiza es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo.
