¿Qué funciones realizarás?
Desarrollar e implementar estrategias para estandarizar y optimizar los procesos administrativos en toda la organización.
Identificar oportunidades de mejora en los procedimientos y proponer iniciativas que alineen la operativa con los objetivos estratégicos de la compañía.
Establecer políticas y directrices que garanticen la coherencia y la calidad en la ejecución de tareas administrativas.
Colaborar con el equipo comercial para garantizar el soporte administrativo necesario para la gestión de la cartera de clientes y la preparación de documentación relevante.
Asegurar que los procesos administrativos respalden eficazmente las actividades comerciales, facilitando la gestión de pólizas, facturación y seguimientos.
Supervisar la correcta gestión y archivo de contratos administrativos, asegurando su cumplimiento y actualización en línea con las normativas vigentes.
Coordinación con otros departamentos para garantizar la correcta interpretación y aplicación de términos contractuales.
Liderar y supervisar a los equipos de administración y soporte a negocio, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de sus objetivos.
Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la productividad y eficiencia administrativa.
Realizar evaluaciones de desempeño y diseñar planes de desarrollo individual para los miembros del equipo.
Asegurar la correcta ejecución de las tareas administrativas diarias, incluyendo la gestión de recibos, facturación, anulaciones y descargas EIAC.
Garantizar la precisión y actualización de los registros administrativos, facilitando la gestión de información crítica.
Implementar herramientas tecnológicas para mejorar la productividad y trazabilidad de los procesos administrativos.
Asegurar la correcta ejecución de las tareas de soporte a negocio, incluyendo la gestión de pólizas y cotizaciones.
