Las más de 700 tiendas de TK Maxx en Europa tienen estilo a raudales. TK Maxx forma parte de la familia TJX; cada marca tiene productos distintos, pero está igual de comprometida con ofrecer el subidón del chollo. Ofrecemos sorpresas emocionantes que dan chispa a cada día, desde productos de diseño recién salidos de la pasarela hasta joyas únicas. Lo mismo pasa con trabajar aquí. Nuestro entorno nunca deja de cambiar, pero siempre es emocionante. Cada turno es una oportunidad para descubrir algo distinto.
A nuestra clientela le encanta el subidón del chollo, que nace del concepto único de comprar en TK Maxx; además, ¡nosotros estamos en nuestra propia búsqueda del tesoro! Buscamos líderes seguros de sí mismos que rebosen espíritu empresarial, que tengan una mente despierta y que se crezcan en nuestro entorno rápido.
Como encargado/a de tienda, te responsabilizarás de un entorno de tienda en constante evolución. Gracias a nuestro modelo de negocio único, nunca sabrás qué productos te van a llegar, lo que supone un sinfín de variedad y de tesoros únicos para tus clientes todos los días.
Responsabilidades clave:
- Garantizar que se sepa cómo aplicar y seguir los estándares operativos de la empresa.
- Asegurarse de que los productos sean comerciales y estén bien presentados en la tienda.
- Supervisar que se pongan en marcha los sistemas y procesos adecuados para reponer los productos en tienda a tiempo.
- Cumplir con los objetivos de ventas de la empresa y aprovechar al máximo las oportunidades de venta.
- Cumplir con los estándares de la tienda mediante la implementación de las previsiones de la empresa.
- Controlar y minimizar las mermas.
- Asegurarse de emplear al personal de prevención de pérdidas de forma eficiente y de que se sigan los protocolos de seguridad de la empresa en todo momento.
- Gestionar eficazmente la contratación, la formación, el desarrollo y el rendimiento individual del equipo de empleados y responsables de tienda para retener el talento. Programar y administrar las horas de trabajo de todo el personal de forma eficaz y sin salirse del presupuesto.
- Gestionar eficazmente las necesidades de mano de obra de la tienda para alcanzar los objetivos de la empresa y distribuir los costes.
- Conocer al detalle las normativas sobre salud y seguridad en un entorno de retail.
Habilidades y conocimientos:
- Nivel educativo alto y capacidad para analizar e interpretar datos financieros.
- Varios años de experiencia en gestión de retail, dentro de un entorno de atención al cliente.
- Grandes dotes de liderazgo y de gestión de equipos.
- Demostrar un desempeño eficaz en la toma de decisiones, la resolución de problemas y el liderazgo, así como en la delegación de tareas de planificación, organización y gestión.
- Demostrar conciencia comercial, estando al día de las tendencias de moda claves, la conciencia de marcas y las tendencias de la competencia.
- Obtener resultados impulsando al equipo.
- Demostrar buenas dotes de liderazgo, tener predisposición a recibir comentarios, críticas constructivas y sugerencias.
- Capacidad para cumplir con unos buenos estándares operativos de forma consistente.
- Habilidad para identificar y desarrollar el talento a futuro para la empresa.
- Capacidad para trabajar en una escala de grises y tener una mente despierta.
- Entender los KPI y adaptarlos al negocio para obtener el mejor rendimiento posible.
- Conocimientos informáticos (manejo de Microsoft).
- Excelente comprensión del sistema en el entorno del retail.
¿Eres la persona que buscamos?
- Encargado de primera con un historial de liderazgo y una habilidad para desarrollar una cultura de mejora continua demostrables.
- Estilo de liderazgo activo.
- Pasión por la atención al cliente y retail
- Enfoque comercial.
- Habilidades analíticas sólidas.
Únete a nuestro equipo y accede a beneficios como estos:
- Salario competitivo por encima del convenio colectivo, incluyendo un bonus anual.
- Acceso al Programa de Asistencia al Empleado (EAP), que ofrece apoyo para ti y tu familia, incluyendo asesoramiento psicológico, salud mental, cuidado de mayores y mucho más.
- Descuento de empleado para ti y un familiar, con eventos especiales durante el año en los que duplicamos el descuento (Double Discount Weekends).
- Celebramos tu antigüedad en la empresa: recibirás un pack conmemorativo al cumplir 3 años, una comida para dos personas a los 5 años, y a los 10 años una comida más un vale regalo de TK Maxx. Repetimos esta celebración cada 5 años.
- 25 días laborables de vacaciones al año.
Si te enorgullecen tus éxitos del pasado, pero te emociona más aún tu futuro y compartes nuestra determinación de pensar a lo grande, entonces te daremos la libertad de asumir retos y la oportunidad de desarrollarte para descubrir tu potencial. Así que… déjanos formar parte de tu futuro y no esperes para presentar tu candidatura.
