Responsabilidades
- Serás el primer punto de contacto para nuestros trabajadores: atenderás consultas por teléfono, email, chat y de forma presencial, y darás respuesta directa o canalizarás según el caso.
- Gestionarás incidencias relacionadas con nóminas, contratos, partes de baja, anticipos, entrega de epis y cualquier aspecto de la experiencia laboral de nuestros trabajadores.
- Coordinarás con otros equipos internos para asegurar que cada caso se resuelva con rapidez, claridad y eficacia.
- Priorizarás según urgencia e impacto, manteniendo siempre el foco en ofrecer una atención cercana y resolutiva.
- Aplicarás correctamente los protocolos y políticas de la empresa en cada interacción con los trabajadores.
- Detectarás patrones o incidencias recurrentes y los trasladarás a los responsables adecuados para prevenir futuros bloqueos.
- Aprenderás en profundidad cómo funciona nuestra operativa y te convertirás en una pieza clave para mejorar la experiencia del trabajador día a día.
Requisitos
- Formación de FP.
- Experiencia en atención al cliente es un plus.
- Comunicación y escucha activa.
- Alta capacidad de organización y resolución de problemas.
- Empatía y proactividad.
- Orientación al cliente y al trabajador.
Nuestra tecnología de vanguardia ofrece una productividad inigualable para nuestros clientes, conectando talento excepcional con empleadores visionarios y optimizando el proceso de contratación con una eficiencia, transparencia y accesibilidad sin precedentes.
Solo el año pasado, ayudamos a 300.000 personas a encontrar empleo con más de 3.200 clientes en tres continentes, incluyendo algunas de las mayores empresas en logística, retail y hostelería.
Respaldados por inversores de primer nivel como Atomico, Goldman Sachs, Kinnevik, BlackRock y SoftBank, estamos construyendo algo enorme. Y esto es solo el comienzo.
Únete a nuestra comunidadSi estás buscando una empresa que valore la innovación, los altos estándares y los datos, la has encontrado. También somos buenos oyentes, porque en Job&Talent se escucha la voz de todos. Estos valores nos ayudan a tomar buenas decisiones y a mantener el impulso. Así es como operamos. Cuando se trata de nuestra gente, todos somos únicos y diferentes. Y es esa diferencia la que nos hace más fuertes. Animamos a todos a ser ellos mismos en el trabajo. Ser auténtico y empático significa que podemos construir mejores productos, servicios y lugares de trabajo para nuestros trabajadores y clientes. Y nos atrevemos a decir que eso nos hace a todos más felices.
Qué hay para tiEstamos construyendo el principal mercado digital del mundo para trabajos esenciales. Escucharás mucho sobre experiencia 10x, IA, tecnología y diseño centrado en el ser humano. Nos esforzamos por eso en toda la empresa, desde finanzas hasta producto.Genera impacto manteniendo una extrema propiedad del trabajo que haces. Crea algo y ayuda a impulsarlo. En Job&Talent, generarás un impacto a través de las fronteras con equipos multifuncionales, dondequiera que estés.Salario competitivo. Está arraigado en nuestra filosofía empresarial. Ofrecemos a nuestros empleados salarios y beneficios competitivos. Nuestro equipo puede contarte mucho más sobre los beneficios en tu región.Crece profesionalmente haciendo, no solo observando o hablando. Somos completamente prácticos y bootstrapper, aprovechando al máximo nuestros recursos. Y no te sorprendas si te encuentras en una llamada con uno de nuestros fundadores. Les gustan los detalles tanto como la visión general.
Orgullosos de defender la igualdadEn Job&Talent valoramos la diversidad y somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente calificadas, independientemente de su raza, discapacidad, creencias religiosas u orientación sexual. Únete a nosotros. Esperamos tu solicitud.
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