Gestor/a de Clientes
Descripción de la empresa
AGBAR es un grupo de empresas con presencia en España y Latinoamérica que centra su actividad en la gestión del ciclo integral del agua y medio ambiente teniendo como palancas la innovación y los avances tecnológicos. En un contexto de emergencia climática, contar con el talento más preparado supone estar en disposición de afrontar los desafíos mejor que nadie. Por eso, atraemos y desarrollamos profesionales que comparten nuestros propósitos y valores, promovemos su movilidad y desarrollo e impulsamos el aprendizaje continuo de nuestros equipos.
Descripción del empleo
TU MISIÓN COMO GESTOR/A DE CLIENTES:
Como parte del equipo de gestión comercial, tu rol será fundamental para asegurar una atención eficiente, cercana y de calidad a nuestros abonados y usuarios.
Entre tus funciones principales se encuentran:
Coordinar y controlar los temas administrativos relacionados con la gestión de abonados: contratación, atención al cliente, lectura de contadores, facturación, cobros, impagos, etc.
Mantener un servicio continuo de atención al cliente, tanto telefónica como presencial.
Informar sobre incidencias en la gestión comercial.
Controlar el estado de la cartera de recibos.
Elaborar el Plan de Lecturas y Facturación Anual, asegurando su cumplimiento.
Promover la mejora continua en organización de procesos y su implantación.
Supervisar la prefacturación, facturación y análisis posterior.
Generar y analizar estadísticas e informes relacionados con la facturación y gestión comercial.
Emitir partes de inspección, pre-facturación y cambios de contrato.
Realizar liquidaciones con Ayuntamientos y gestionar los indicadores de calidad.
Revisar y responder solicitudes a través de la web corporativa.
Requisitos
Formación de Grado Superior en Administración, Ciencias Económicas, Empresariales o similares.Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
Conocimiento de herramientas de gestión y software comercial.
Carnet de conducir (indispensable).
Disponibilidad para trabajar en zona norte de Extremadura o bien zona de Plasencia y norte de Cáceres.
Información adicional
¿Qué podemos ofrecerte?
✅ Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector
✅ Modalidad de trabajo híbrida y trabajo flexible y
✅ Oportunidades de desarrollo y formación dentro de la organización
¡Lo que nos une a los/as empleados/as de Agbar es trabajar con pasión y excelencia para contribuir, cada día, a proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua !
Juntos/as construimos un presente verde e inclusivo donde cada acción cuenta
¡Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, no dudes en apuntarte a la oferta!
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
