¿Quieres Crear, Liderar y Disrumpir un sector obsoleto?
La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.
El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite seguro! 😉
La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOW🔥Para ello, tus funciones serán:
- Atender las consultas y peticiones que los clientes nos realicen por vía telefónica, whatsapp o email, desde cualquiera de nuestros activos.
- Gestionar incidencias que nos comuniquen desde cualquiera de nuestros activos, ya sea el propio cliente o a través del personal local.
- Gestionar toda la información oficial de backoffice: fichas de policía y estadísticas del INE.
- Gestionar peticiones y el envío de facturas de nuestros clientes
- En caso de urgencia, emergencia, necesidad de presencialidad, avisar a los helpers, responsables locales, servicios de mantenimiento o emergencia en caso de ser necesario.
- Actuar como persona de contacto y de resolución de incidencias en modo presencial en el activo.
- Velar por el descanso y la seguridad de los huéspedes y actuar en consecuencia para dicho fin.
- Realizar tareas de apoyo al equipo local de día en aquello que nos puedan solicitar.
Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar.
¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!🚀
