Sobre Camper
Casa Camper, un hotel boutique con sedes hermanas en Barcelona y Berlín, pertenece a Camper, la marca mallorquina de calzado. El hotel se fundó en 2005 con el mismo espíritu y los mismos valores que están en el ADN de los zapatos Camper.
El espíritu innovador y poco convencional de Camper, combinado con su enfoque único del diseño, se ha trasladado al negocio hotelero, con la intención de aportar un enfoque más humano, amable y sostenible al sector. El diseño, la comodidad, la funcionalidad, la calidad y un servicio excepcional son esenciales.
Sobre ti
Encajarás perfectamente si:
- Te apasiona la atención al cliente y las ventas.
- Tienes experiencia previa trabajando de cara al público (esto sería una gran ventaja).
- Tienes disponibilidad para trabajar en turnos flexibles (con turno de noche también).
- Te centras en satisfacer las necesidades de los clientes.
- Tienes una excelente orientación omnicanal y se te da bien la tecnología.
- Te gusta trabajar en equipo y eres una persona enérgica.
- Tienes excelentes habilidades de comunicación y una fuerte orientación a resultados.
- Hablas Español con fluidez y tienes un nivel avanzado de Inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Tienes permiso de trabajo en la Unión Europea sin necesidad de visado.
Si gustaría formar parte de nuestra familia Casa Camper, solicita la oferta y nos pondremos en contacto contigo.
Sobre el puesto
Buscamos un/a Front Desk Agent / corre turnos para nuestro Boutique hotel de Barcelona, una oportunidad apasionante para formar parte de la Familia Casa Camper. Buscamos personas que compartan la pasión por la excelencia y que infundan ese entusiasmo en todo lo que hacen.
Nuestro equipo de recepción está capacitado para deleitar a los huéspedes y es directamente responsable del buen funcionamiento de la recepción junto con todos los demás departamentos del hotel para garantizar una experiencia inolvidable a los huéspedes. Pasión, calidez y un ágil pensador harán que este candidato tenga éxito.
Este es un puesto por turnos, que incluye turnos de mañanas, de tardes y nocturnos (horario rotativo). Se requiere flexibilidad según las necesidades del negocio.
Las responsabilidades incluyen pero no se limitan a:
- Dar la bienvenida y registrar a los huéspedes del Hotel, explicando el alojamiento y estableciendo el crédito o método de pago.
- Orientación a las ventas. Presenta opciones y alternativas a los clientes y les ayuda a elegir. Utiliza técnicas de venta sugestiva para vender habitaciones y promocionar otros servicios del hotel.
- Responde a una amplia variedad de peticiones de los huéspedes evaluando con precisión sus necesidades y peticiones para lograr su máxima satisfacción.
- Lleva a cabo el proceso previo a la llegada para ayudar a los futuros huéspedes a organizar servicios que incluyen, entre otros, visitas locales, reservas de restaurantes, paquetes de envío y diversos métodos de transporte.
- Se compromete a mantener unos niveles superiores de calidad, servicio y limpieza en la zona del vestíbulo y en el mostrador. Mantener constantemente un espacio de trabajo y un uniforme ordenados, organizados y limpios.
- Apoyar y promover todos los programas, políticas y procedimientos del hotel y de la empresa.
- Realizar otras tareas o proyectos asignados por la dirección.
- Conoce todos los procedimientos de seguridad y emergencia, es consciente de las políticas de prevención de accidentes.
- Comprende que las exigencias del negocio a veces hacen necesario trasladar a los empleados de su turno habitual a otros turnos.
-Ayudar en otras áreas del hotel siempre y cuando sea necesario.
Casa Camper está comprometida con los objetivos de igualdad de oportunidades para crear una empresa diversa e integradora. Valoramos las diferencias que la diversidad aporta a nuestra marca y lo defendemos como parte de nuestros valores empresariales.
Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de trabajo que fomente la inclusión, la justicia, la equidad y el respeto por la diversidad social y cultural y que esté libre de discriminación y acoso ilegales. Nuestro proceso de contratación tiene en cuenta a los candidatos independientemente de su sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, etnia, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Si estás interesado en crecer profesionalmente y te identificas con nuestra misión de Caminar con Propósito, te invitamos a que nos envíes tu CV lo antes posible. Tendremos en cuenta a todos los candidatos, incluidos aquellos con distintos antecedentes y experiencias.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- Turno rotativo
Preguntas para la solicitud:
- Estas disponibles para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, noches)?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
- Español (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
