Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo!
Job Description
En Sopra Steria, somos expertos en transformar empresas mediante la tecnología. Buscamos un Responsable de Monitorización:
Responsabilidades clave:
- Gestión del equipo: Liderazgo, motivación y coordinación del equipo, asegurando la cobertura del servicio.
- Soporte funcional: Supervisión de la resolución de incidencias, peticiones y cambios. Escalado de casos críticos.
- Gestión de proyectos: Planificación y coordinación de proyectos conforme a la capacidad del equipo.
- Interlocución: Comunicación con otros equipos y cliente. Participación y liderazgo en reuniones.
- Mejora continua: Impulso de iniciativas para mejorar el servicio.
- Documentación y reporting: Aseguramiento de la documentación actualizada, datos e informes de seguimiento.
Lo que buscamos:
- Experiencia en gestión de servicios IT basada en el marco de trabajo ITIL.
- Experiencia en gestión de proyectos.
- Liderazgo y gestión de personas.
- Habilidad para liderar reuniones e interactuar eficazmente con otros grupos y clientes.
- Habilidades de negociación.
- Idioma catalán.
Additional Information
¿Qué tenemos para ti?
- Contrato indefinido y jornada completa
- Presencial 100% en turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
- 23 días de vacaciones
- Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
- Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
- Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
