Teleoperador/a Atención y Fidelización - Negocios

Descripción:

¿Te gustaría trabajar en el sector de las telecomunicaciones?

En Servinform buscamos incorporar nuevos talentos para prestar servicio a una de las principales compañías de telefonía del país.

Somos una empresa líder en la externalización de servicios, con más de 6.000 profesionales en toda España y presencia en sectores clave como el tecnológico, financiero o de telecomunicaciones.

¿Cuál será tu misión?

• Formarás parte del equipo de atención y fidelización a negocios. Tu función principal será contactar con una cartera de clientes ya existentes (negocios, no particulares) para ofrecerles productos y servicios adicionales adaptados a sus necesidades, mejorando su experiencia y optimizando sus soluciones actuales.
• No es venta fría, sino una labor enfocada en fidelización, asesoramiento y venta consultiva, trabajando con clientes que ya confían en la compañía.

¿Qué ofrecemos?

• Formación previa (no remunerada y selectiva) de 3 días presenciales del 27 al 29 de agosto, en horario 09:00 a 14:00 horas
• Proyecto estable y en crecimiento.
• Jornada de 30h semanales, de lunes a viernes. Los turnos se moverán en la franja de 9 a 18h (de 9 a 15, de 10 a 16, de 11 a 17 y de 12 a 18). Se irá rotando por cuadrante.
• Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.062 € brutos/mes + comisiones sin tope desde la primera venta. ¡Tus resultados tienen recompensa!
• Contrato fijo - discontinuo.
• Convenio de Contact Center
• Categoría: teleoperador/a.
• Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo (Valladolid).

**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente
• Experiencia en venta cruzada/fidelización
• Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
• Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
• Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico