Client Manager PanelVoice

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Worldpanel provides brands and retailers with a unique, 360-degree understanding of consumer behaviour across the globe. We are shopper-centric, continuously monitoring the purchase and usage behaviour through the largest omnipanel in the world. With unparalleled datasets, pioneering technology and expert analysts, we partner with brands and retailers of all sizes, empowering them to reimagine what’s possible, and change the landscape to create a better, healthier, more sustainable and inclusive world.

Job Details

Buscamos una persona con ganas de formar parte de nuestro equipo de soluciones avanzadas y data analytics en el departamento de Advanced Analytics - PanelVoice.

En el departamento de PanelVoice hacemos entrevistas cuantitativas a la muestra del panel de consumidores. La información de estas encuestas se fusiona e interpreta conjuntamente con los hábitos de compra procedentes del panel.

Tu misión como parte del equipo será la gestión integrada y activación comercial de los clientes asignados cuando se realicen cuestionarios cuantitativos ad-hoc al panel de consumidores.

FUNCIONES

• Asegurar la calidad, satisfacción y comunicación con el cliente en todas las fases de los estudios bajo su responsabilidad: fase preparatoria, realización del estudio, análisis y entrega de resultados.
• Garantizar la calidad de los estudios y dirigir el delivery hacia las expectativas y necesidades de los clientes.
• Gestión íntegra de las fases de un proyecto: diseño de la propuesta comercial, venta del proyecto, redacción del cuestionario y del plan de tabulación, explotación de los datos, redacción del informe con conclusiones y recomendaciones claras y accionables.
• Generar insights y recomendaciones de calidad, aportando el valor de su know-how técnico y su conocimiento del mundo del cliente y el sector FMCG
• Implementar el plan comercial definido conjuntamente con su responsable, y consecución de objetivos de venta.
• Analizar y reportar mensualmente la situación de su budget en términos de ventas y actividades, así como corregir si se requiere la actuación a corto plazo. 
• Orientar, acompañar y formar a los miembros de su equipo para la consecución de objetivos y el desarrollo de la estrategia de las cuentas.
• Aportar mejoras de la solución/servicios asignados.

CAPACIDADES 

• El perfil corresponde a una persona con Licenciatura/Grado en Marketing/ITM, Economía, ADE, Estadística, Matemáticas o titulación equivalente.
• Nivel alto hablado y escrito, tanto en Castellano como en Inglés.
• Experiencia mínima de 5 años en investigación de mercados en instituto o cliente (foco en área cuantitativa) así como en el sector FMCG.
• Persona con buenas habilidades de comunicación oral y escrita, así como capacidad de escucha activa para la interacción con el cliente y el resto de departamentos.
• Buena capacidad analítica y de atención al detalle mostrando una visión estratégica en la entrega de los resultados de la investigación.
• Se valorará experiencia en gestión de proyectos, capacidad de organización y planificación, habilidad para la gestión de proyectos a largo plazo y estudios multicountry.

Puesto estable. 40h/sem de L a J partida y V intensiva.

Formato híbrido Oficina/Teletrabajo. La ubicación es indiferente en nuestras oficinas de Barcelona (Sant Cugat del Vallès) o Madrid (Ríos Rosas).

Country

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