DESCRIPCIóN
Descripción del puesto
En ARTIEM, estamos en la búsqueda de un Segundo Maitre altamente cualificado para unirse a nuestro equipo en Asturias. Esta posición es fundamental para asegurar un servicio de alta calidad en nuestro restaurante y garantizar la satisfacción del cliente a través de una experiencia gastronómica excepcional. Si tienes experiencia en el sector de la hostelería y pasión por la atención al cliente, te invitamos a considerar esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Como Segundo Maitre en ARTIEM Asturias, tus principales responsabilidades incluirán:
- Asistir al Maitre: Apoyar al Maitre en la organización y supervisión del servicio en el restaurante, asegurando que todos los aspectos operativos funcionen sin problemas.
- Gestión del personal de servicio: Coordinar y supervisar al equipo de camareros, garantizando una adecuada distribución de las tareas y un alto estándar en la atención al cliente.
- Formación del equipo: Impulsar la formación continua del personal de servicio, asegurando que todos estén familiarizados con nuestros menús, estándares de servicio y técnicas de venta.
- Manejo de quejas y sugerencias: Atender y resolver las quejas o sugerencias de los clientes de manera profesional y efectiva, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
- Control de la calidad del servicio: Realizar inspecciones regulares del servicio en el restaurante, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y limpieza.
- Colaboración con otros departamentos: Trabajar estrechamente con otros departamentos del hotel, como cocina y recepción, para garantizar una experiencia cohesiva para nuestros huéspedes.
- Organización de eventos: Participar en la planificación y ejecución de eventos especiales, asegurando una atención al cliente excepcional en cada detalle.
Requisitos:
Para ser considerado para la posición de Segundo Maitre en ARTIEM Asturias, requerimos que cumplas con los siguientes requisitos:
- Experiencia previa: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar dentro del sector de la hostelería o restauración.
- Formación: Título en Hostelería, Restauración o áreas relacionadas será valorado positivamente.
- Habilidades de liderazgo: Capacidad para liderar y motivar a un equipo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
- Orientación al cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades excepcionales de comunicación.
- Conocimientos en gastronomía: Buen conocimiento de la gastronomía local así como de tendencias en el sector.
- Idiomas: Se valorará positivamente el dominio de otros idiomas, además del español, para comunicarse con una clientela diversa.
Ofrecemos
En ARTIEM Hotels, creemos en el desarrollo y bienestar de nuestra Freshpeople. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:
- Un ambiente de trabajo dinámico: Formarás parte de un equipo apasionado y profesional, comprometido con ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes.
- Oportunidades de desarrollo: Te ofrecemos oportunidades de formación y desarrollo profesional, para que puedas avanzar en tu carrera dentro del sector hotelero.
- Jornada completa.
- Incorporación Inmediata.
- Cultura Positiva: Valoramos un equilibrio entre la vida laboral y personal, fomentando un entorno de trabajo positivo y colaborativo
Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.