Buscamos una Supervisora de Área para incorporarse a nuestro equipo y garantizar la correcta coordinación de la operativa diaria del sport Club. La persona seleccionada será responsable de la organización del personal, la gestión administrativa y atención al cliente, así como de asegurar un servicio de calidad a nuestros abonados y clientes.
Funciones principales
- Gestión de equipo:
- Programar turnos de trabajo y vacaciones del personal.
-Supervisar el correcto desempeño del equipo.
- Atención al cliente y abonados:
- Resolver incidencias, quejas y sugerencias.
- Gestionar citas, altas en el sistema y formalizaciones de servicios.
- Gestión administrativa y financiera:
- Control de devoluciones bancarias y cobros pendientes (impagos y morosos)
- Revisión de la cuenta de resultados del Club.
- Envío de informes semanales de ingresos a Dirección.
- Gestión de sistemas y bases de datos:
- Gestión de incidencias de abonados y actualización de información en el sistema.
- Envío de la base de datos al departamento de marketing para comunicaciones.
- Gestión del correo TRM y seguimiento de solicitudes.
Requisitos
- Experiencia previa en supervisión, coordinación de equipos o gestión administrativa
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad de organización, resolución de problemas y orientación a resultados.
Ofrecemos
- Contratación indefinida a jornada completa
- Descuentos y beneficios en nuestros establecimientos
- Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial