Descripción:
En Hospes Puerta de Alcalá buscamos un/a 2º Jefe/a de Recepción que desempeñe las siguientes funciones:
- Colaboración y apoyo al Jefe de Recepción en las tareas propias del mismo
- Realización y supervisión de las tareas competentes en el área de recepción (atención al cliente, check in/out, cambios de habitación, gestión de quejas, etc.)
- Resolución de incidencias
- Supervisión de los procedimientos administrativos.
- Participación en la definición de los turnos de trabajo del equipo a su cargo.
- Reputación online.
- Coordinación con los demás Departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.
- Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.
Requisitos:
- Imprescindible: Nivel Alto de Inglés (muy valorable el conocimiento de otros idiomas).
- Conocimiento de PMS Opera
- Diplomatura en Turismo o similar.
- Experiencia en puesto similar de al menos 2-3 años, en sector 5*.
- Persona dinámica y con actitud positiva.
- Buena presencia y liderazgo.
- Contrato de sustitución.
- Jornada completa.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
- Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
- Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
- Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
- Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
- Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.
En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
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