Nuestro cliente, una compañía líder en movilidad, se encuentra en búsqueda de un/a Asesor/a de servicio postventa para sus instalaciones en Alcobendas. Quien ocupe el cargo será responsable de recibir y hacer seguimiento del cliente durante su estancia y experiencia en el taller.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
· Recepción de los clientes en las instalaciones.
· Asesoramiento al cliente de manera presencial y telefónica.
· Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.
· Explicación de trabajos y facturas: Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio
· Realización de la apertura y cierre de las órdenes.
· Seguimiento de los vehículos.
· Colaboración en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos para el cliente
· Revisión y entrega del vehículo al cliente.
Requisitos mínimos
· FP en Administración o Automoción.
· Experiencia + 2 años en puesto similar en sector automoción, ya sea concesionario, tienda o taller.
· Dominio del paquete completo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access).
· Carnet de conducir B
· Capacidad y habilidades comunicativas para transmitir con claridad al cliente cualquier duda o aclaración del proceso de reparación del vehículo.
· Habilidad comercial, promoviendo servicios adicionales y productos relacionados.
¿Qué ofrecemos?
· Contrato indefinido con la empresa final
· Salario: €25.000 brutos anuales
· Horario: 8.00 a 17.00h
· Zona de trabajo: Aragoneses
Buscamos un profesional con un perfil proactivo, dinamismo, empatía con el cliente, capacidad comercial y alta capacidad organizativa de sus tareas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 25.000,00€-26.000,00€ al año
Beneficios:
- Programa de formación
Horario:
- De lunes a viernes
Experiencia:
- asesor de servicio postventa: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
