A continuación, las tareas a realizar incluyen recibir, asistir y atender a personas con discapacidad o movilidad reducida que requieran el servicio. Esto implica ayudar a los usuarios a subir y bajar del tren, tanto a ellos como a su equipaje.

En caso necesario, se utilizarán los medios mecánicos de accesibilidad disponibles para facilitar la asistencia. Es importante comunicar al coordinador cualquier problema que surja durante el servicio, así como informar sobre el estado de los equipos mecánicos utilizados. También es fundamental asegurarse de que los elementos mecánicos de asistencia, como plataformas y sillas de ruedas, se mantengan en buen estado.

Se requiere la capacidad de permanecer de pie durante períodos prolongados y levantar objetos por encima de la altura del hombro. También se necesita fuerza para cargar, empujar y arrastrar pesos de hasta 25 kg. Es esencial el manejo de plataformas elevadoras y sillas de ruedas, así como la capacidad de flexionar las rodillas de forma habitual. Se valorará la posesión de un certificado de discapacidad y se requiere disponibilidad para incorporarse de forma inmediata. Se buscan buenas habilidades comunicativas, experiencia en atención al público y conocimientos básicos de informática, incluyendo el manejo de dispositivos electrónicos como PDAs y smartphones.