Sobre nosotros:
En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.
El rol:
Estamos en búsqueda de un/a Operations QA Manager para liderar la creación y evolución de nuestro equipo de QA en Operaciones. Esta posición es clave para asegurar que nuestros procesos —automáticos y manuales— funcionen de forma impecable, detectando errores, diseñando mejoras y colaborando estrechamente con los equipos de IT y Operaciones.
¿Cuál será tu misión?
- Liderar el nuevo equipo de QA en Operaciones.
- Diseñar e implementar una metodología de control de calidad operacional alineada con principios Lean Six Sigma.
- Detectar fallos, cuellos de botella y puntos ciegos en procesos operativos, incluso antes de que se reporten.
- Realizar acciones tipo mystery shopper para evaluar la ejecución real de procesos y detectar fallos críticos.
- Coordinar con equipos técnicos y operativos para asegurar la trazabilidad y resolución de errores.
- Documentar procesos, actualizar flujos y fomentar una cultura de mejora continua.
- Investigar incidentes operativos y asegurar soluciones sostenibles.
- Asegurar una tasa de error por debajo del 0.5% en los procesos en los primeros 3 meses
- 3-5 años de experiencia en gestión de procesos operativos, QA o mejora continua.
- Experiencia liderando equipos en entornos operacionales dinámicos.
- Experiencia previa creando o supervisando procesos desde cero y garantizando su correcta ejecución.
- Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, automatización).
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Gantt, diagramas de flujo, etc.
- Capacidad analítica, atención al detalle y visión transversal.
- Dotes comunicativas para interactuar con stakeholders de todos los niveles.
- Muy valorable contar con certificación Green Belt en Lean Six Sigma.
Beneficios:
- 🕑Flexibilidad horaria
- 💎Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de FGC de Mirasol.
- 💰Salario competitivo y contrato indefinido
- 🤑Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
- 🌴23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños
- 🏠Formato Híbrido/ Remoto
- 😍Jornada intensiva todos los viernes del año.
- 📅Agosto flexible
- 🥳Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
- 🤩Referral Program
- 🤸🏻♀️Descuento en gimnasio
- 🍎Fruta en oficina
"En ORBIDI valoramos la diversidad y la inclusión. Por ello, se considerarán muy positivamente candidaturas de personas con certificado de discapacidad. Si cumples con el perfil y te entusiasma el proyecto, ¡nos encantará conocerte!"