Company Description
Devoteam es una consultora europea líder especializada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.
La tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio hacia mejor, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primera clase, pero siempre con la cercanía y la profesionalidad de un equipo que actúa como guía a lo largo del camino.
Devoteam lleva más de 30 años comprometida con la tecnología al servicio de las personas. Con más de 11 000 personas en el grupo, en 25 países de Europa, Oriente Medio y África.
Job Description
Buscamos un/a Salesforce Marketing Cloud Senior Consultant apasionado/a, con una sólida experiencia en la plataforma y con ganas de liderar proyectos desafiantes. El/la candidato/a ideal tendrá una experiencia probada en la implementación y consultoría de campañas integrales en Salesforce Marketing Cloud, así como en la resolución de incidencias y la formación de usuarios. Se valorará especialmente la capacidad de programar y la experiencia con Service Cloud y/o CRM Analytics, ya que estas habilidades son fundamentales para la integración y la personalización avanzada de nuestras soluciones.
Responsabilidades Principales
- Liderar la consultoría e implementación de campañas en Salesforce Marketing Cloud, incluyendo la definición de la estrategia, la configuración de journeys, automatizaciones, landing pages y emails dinámicos.
- Diseñar y ejecutar segmentaciones SQL avanzadas para la creación de audiencias precisas y personalizadas.
- Realizar migraciones de datos y asegurar la correcta sincronización entre Salesforce Marketing Cloud y Salesforce CRM.
- Resolver incidencias técnicas y funcionales en la plataforma, garantizando la continuidad y el buen funcionamiento de las campañas.
- Crear componentes personalizados en Salesforce CRM, como flows, reglas de validación, informes y paneles, para apoyar las operaciones de marketing.
- Proporcionar formación y soporte funcional a los usuarios para maximizar la adopción y el uso efectivo de Salesforce Marketing Cloud y Service Cloud.
- Apoyar en la configuración de funcionalidades avanzadas, como Mobile Studio y Mobile Push, para campañas multicanal.
- Liderar y apoyar en demos de Salesforce Marketing Cloud a potenciales clientes, demostrando el valor y las capacidades de la plataforma.
Cualificaciones y Habilidades
- Experiencia Demostrable: Mínimo 3 años de experiencia como Consultor/a Salesforce Marketing Cloud, con un historial probado de proyectos de implementación.
- Certificaciones: Se valorará la posesión de certificaciones oficiales de Salesforce como Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant, Salesforce Certified Email Specialist, y otras certificaciones relacionadas con Marketing Cloud.
- Habilidades Técnicas Clave:
- Dominio de SQL para segmentación y automatizaciones.
- Conocimiento y experiencia en HTML, CSS, JavaScript y AMPscript para la creación de emails y landing pages dinámicas.
- Experiencia con flujos (flows) y reglas de validación en Salesforce CRM.
- Experiencia con Service Cloud y/o CRM Analytics: Se considera un plus la experiencia en la configuración de Service Cloud, CRM Analytics, el uso de flows y la formación a usuarios en esta área.
- Aptitudes Adicionales: Conocimiento en metodologías Agile y manejo de herramientas como Visual Studio Code.
- Habilidades de Consultoría: Gran capacidad organizativa, proactividad y excelentes habilidades de comunicación para la interacción con clientes y equipos.
- Formación: Título universitario en Ingeniería, Big Data, o un campo relacionado.
- Idiomas: B2 mínimo de inglés.