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Assited Channels PO/BA Payments

Babel
Madrid, Comunidad de Madrid
Tiempo completo
hace 2 semanas
We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
En BABEL buscamos una persona con experiencia como Product Owner / Business Analyst en proyectos del ámbito bancario, especializada en Canales Asistidos y procesos de pagos. Buscamos un perfil que combine visión funcional, manejo de herramientas ágiles y capacidad para trabajar en entornos internacionales.
Funciones principales
  • Participar en la definición y evolución de procesos relacionados con pagos en canales asistidos.
  • Colaborar en proyectos de Contact Center y otros canales (voz, chat, mail, WhatsApp, asistentes virtuales).
  • Recoger requerimientos, definir historias de usuario y coordinar con equipos técnicos y de negocio.
  • Interactuar con equipos internacionales y multidisciplinares.
  • Utilizar herramientas de gestión ágiles como JIRA y Confluence.
Requisitos
  • Mínimo 4 años de experiencia en banca como PO o BA.
  • Experiencia en proyectos de Canales Asistidos (preferentemente Contact Center).
  • Conocimiento en la definición de procesos de pagos.
  • Nivel de inglés alto (C1), para trabajo en entornos internacionales.
  • Manejo fluido de metodologías ágiles y herramientas como JIRA y Confluence.
Valorable
  • Experiencia previa con CRM Dynamics o Genesys Cloud.
  • Participación en proyectos internacionales dentro del sector financiero.
¿Qué ofrecemos?
Babel, the great way to achieve the success.
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.
Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.
Además,
  • Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).
  • Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.
  • Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).
  • Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)
  • Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).
  • Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.
¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!
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. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.
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