Descripción:
Estamos seleccionando un/a Especialista en atención integral al cliente para importante empresa del sector industrial ubicada en la Selva del Camp.
La persona seleccionada trabajará en contacto directo con el equipo comercial, producción y logística, y se encargará de garantizar un servicio eficaz al cliente nacional e internacional.
Entre sus funciones se encuentran:
- Gestión integral de pedidos: recepción, seguimiento y coordinación con departamentos internos para asegurar la entrega puntual.
- Elaboración y gestión documental de transporte y aduanas (import/export).
- Planificación de entregas a través de portales de clientes (VMI).
- Atención directa al cliente nacional e internacional vía email, teléfono y reuniones.
- Seguimiento de previsiones de producción y capacidades de planta.
- Mantenimiento de cuentas de cliente, listas de precios y referencias de producto.
- Identificación de mejoras de proceso y propuestas para optimizar la experiencia del cliente.
Se ofrece:
- Contrato de 6 meses por ETT con posibilidad real de incorporación a empresa.
- Proyecto estable en un entorno internacional en expansión.
- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:30 con flexibilidad horaria d’entrada.
- Salario según experiencia aportada.
Requisitos:
Requisitos:
- Titulación universitaria en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Economía o similares. Valorable máster en Comercio Internacional.
- Inglés fluido (se valorará positivamente francés o italiano).
- Mínimo 2-3 años de experiencia en atención al cliente, logística o departamentos de operaciones internacionales.
- Conocimientos de gestión documental de transporte (import/export).
- Dominio de ERP y herramientas MS Office (especialmente Excel y Outlook).
- Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.